1、假如包裹显现现已发货，可是在后台检查物流信息没有显现，可能是卖家没有填写物流单号。
2、假如物流信息呈现了，可是总是停留在同一个状况，那是物流公司没有新信息，这个不必太忧虑，一般不会影响正常收货。
3、假如买卖快超时打款了，可是没收到货品，物流也没显现新信息，那么一定要联络卖家，核实原因，并让延伸买卖超时或请求退款，防止收不到货可是钱现已到达卖家账户了。
扩展材料
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家规范清晰叫停了“先签字后验货”的规则，一直是顾客所诟病的“先签字后验货”行为有望完结。
于2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准规则，快递公司收派员将快件交给收件人时，应奉告收件人当面检验快件。
关于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先检验内件再签收。检验时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功用测试。这一规则意味着，快递公司将无权要求顾客“先签字后验货”。
延误索赔
2012年5月1日起，快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则，同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遭受送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道，天猫签署战略协作协议，一起打造电商社会化物流新规范。
2012年5月28日，签署战略协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，根本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超越90%。
协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿顾客5～10元快递费。
延误补偿应为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），因为延误导致内件直接价值损失，应按照快件丢掉或损毁进行补偿。
顾客如遇快件延误、丢掉及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，顾客可向管理部门申述。
参考材料来历：淘宝网-协助中心
