快递员把快递邮件放在社区快递代领点，然后告诉收件人前往自提。
社区星管家便是地点小区或许区域内快递设置的带领点，和菜鸟是类似的，顺丰正在全国各地招募社区星管家，这是顺丰在快递配送“最终100米”的一次新探试。
顺丰社区星管家不只能够代收快递，还能够上楼送到门口，满意顾客对快递到家的需求。即使快递员不能进小区投递，顾客也不必特意跑到小区门口拿快递。
扩展材料：
社区星管家项目尚在试点阶段，现阶段的运作方式为社区管家代替顺丰小哥提供上门派件服务。顺丰社区管家主要有三种方式：一是物业工作人员；二是小区业主；三是便民服务点。
别的这三种方式将对本社区内居民供给上门派送服务。政府部门鼓舞运用智能快递柜，多点招募社区提货站等。这些办法缓解了结尾的配送压力，在必定程度上为顾客供给了便当。
除此之外顺丰企业对申请者有必定的审阅要求，而且对星管家的要求与顺丰服务规范一致。星管家未完成派送的快件交由顺丰小哥带回库房（与客户特别约好的在外）。
