《快递商场管理办法》第三章快递服务第二十条：在快递服务进程中，快件（邮件）产生延误、丢掉、损毁和内件不符的，运营快递事务的企业应当依照与用户的约好，依法予以补偿。
1、持续找快递公司，奉告事情原因，是快递公司的问题，要求他们解决问题。可以要求其承当补偿职责。
2、要求快递公司联络寄错的快件，原件退回，之后再从头发到正确的目的地。
3、你在发快件的时分，应该手里有一张底单。只需你自己手底单上的，收件信息没有填错，而由于快递公司贴错单，导致快件发错，丢掉当然该由快递公司担任补偿。
扩展材料
延误索赔：
2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式施行。该标准规则，同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遭受送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道，天猫签署战略协作协议，一起打造电商社会化物流新规范。
2012年5月28日，签署战略碰脊协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，根本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递事务量占整个国内网购快递商场份额超越90%。
协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿顾客5～10元快递费。
延误补偿应为革除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值损失，应依照快件丢掉或损毁进行补偿。
顾客如遇快件延误、丢掉及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申述。
寄快递时的包装要求：
1.包装根本的要求是箱子内要实，不能有空地。规范是无晃动声，并用力摁箱子的接缝口，而不至于胶带掉落，一起是要考虑到从2米高度天然坠地保证不至于损坏。
2.空运物品的包装要特别加强，由于公路运送一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸进程。
3.单件分量不超越50公斤；标杆类货品的单件长度不得超出180厘米；板类货品长宽相加不得超出150厘米；关于过小的物品最小包装不能小于运单巨细。
4.严厉制止子母包发运（指2个独立的宴吵迹物品经过简略绑缚、环绕方法组合到一起成为一件物品）。
5.一般不怕摔和软质的物品（如衣物、包、毛绒玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包装方法下降运送成本，可是要注意封口。
6.一切的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7.关于原本带有出售包装的物品，一般商家都已考虑到运送的危险，可在外面加包1层发泡薄膜后，再加2-3层牛皮纸并用胶带重复环绕。
8.自己包装时可依据内件物品的不同状况挑选3~5层箱，为下降成本可经过团购的方法定制一批不同规范的纸箱。
9.关于自己包装的一般物品，可预备些废旧报纸扯开揉碎了在箱内做垫充（当然晌并用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
10.圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺度较长且易折断的物品，应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
注：没有严厉的依照包装要求的规范做，将有可能会导致得不到补偿，需求依据不同快递公司规章制度行事。
参考材料：我国政府网–快递商场管理办法
