遇到快递员态度恶劣，不送货上门的，能够与其快递公司联络投诉，在联络快递公司之后仍不能解决的，能够向国家邮政申述网站或许拨打12305进行投诉。
依据《邮政业用户申述处理方法》第七条用户能够拨打邮政办理部分昌备的申述专用电话或许登录邮政管理部分网站提出申述，也能够选用信件等方法提出申诉。邮政办理部分应当向社会揭露申述专用电话号码、网站申述途径、本单位申述处理工作时刻、通信地址等信息，便利用户、企业查询。
申述专用电话号码是“12305”，前缀携迅好省会、首府、直辖市的区号。邮政办理部分在申述处理工作时刻内应当有人值守申述专用电话。申述专用电话因故暂停的，邮政办理部分应当公示暂停原因、暂停时刻和其他申述方法，保持申述途径疏通。
关于邮政申述的其他规则。
《邮政业用户申述处理方法》第十一条国内邮件、快件寄递服务质量问题申述，应当自交寄邮件、快件之日起1年内提出。世界邮件、快件寄递服务质量问题申述，应当自交寄邮件、快件之日起6个月内提出。其他邮政服务质量问题申述，应当自用户与邮政企业发生贰言之日起1年内提出。
第十二条在申述处理工作时刻内，用户拨打申述专用辩铅电话提出申述的，邮政办理部分应当在接听后及时记载。用户登录邮政办理部分网站或许选用信件方法提出申诉的，邮政办理部分接到后应当及时查阅。
以上内容参阅xa0国家邮政申述网站——邮政业用户申述处理方法
