快递员不送货上门是不是违法？

快递员有必要送货上门，不然归于违规。依据《快递暂行法令》的规矩：运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。

就是说，快递员回绝送货上门归于违反规矩的。假如快递员想要把快递放到菜鸟驿站或许自提柜，也有必要通过收件人的赞同，如果收件人不赞同，就有必要送货上门。

针对快递丢掉破损索赔问题：

《法令》规矩：用户的快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少而遭到危害的，能够向商标、字号、快递运单的所属企业要求补偿，也能够向实践供给服务的企业要求补偿。

别的，法令中还规矩，快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当按照经营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿责任；对未保价的快件，按照民事法律的有关规矩确认补偿职责。