首要和卖家旺旺沟通，不要光打电话，要让聊天记载里有快递送错货的文字记载。然后错件用顺丰到付运费件退回。要求卖家从头发货，假如时刻久了要主动承认了，就要求卖家延伸时刻，假如卖家不延伸承认收货时刻就去点击请求退款。要有请求淘宝客服介入举证的预备，但你这个应该是职责方清楚明晰的买卖，没有问题的。
《快递商场管理办法》第三章快递服务第二十条：在快递服务过程中，快件（邮件）产生延误、丢掉、损毁和内件不符的，运营快递事务的企业应当依照与用户的约好，依法予以补偿。
1、持续找快递公司，奉告事情原因，是快递公司的问题，要求他们解决问题。可以要求其承当补偿职责。
2、要求快递公司联络寄错的快件，原件退回，之后再从头发到正确的目的地。
3、你在发快件的时分，应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的，收件信息没有填错，而由于快递公司贴错单，导致快件发错，丢失当然该由快递公司担任补偿。
误索赔：
2012年5月1日起，快递服务系列国家规范正式施行。该规范规则，同城3天、异地7天快递还没有到就算完全延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遭受送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由我国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购渠道，天猫签署战略协作协议，共同打造电商社会化物流新规范。
2012年5月28日，签署战略协议的包含国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递事务量占整个国内网购快递商场份额超越90%。
协议包含即日起注册的超越5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿顾客5～10元快递费。
